Данная услуга ориентирована на оказание помощи в основном малым и средним предприятиям, которым необходимо либо повысить качество технического обслуживания компьютеров и сетей, либо снизить затраты на него. Потребность в этой услуге вызвана тем, что для обслуживания компьютерной техники выгоднее нанять грамотных профессионалов, чем пользоваться услугами частных лиц с неизвестной для Вас квалификацией и заранее непрогнозируемым результатом как в части поддержания, так и в части развития Вашей информационной системы.

В чем уникальность наших услуг:

   Во-первых, мы будем говорить с Вами на языке Вашего бизнеса, так как мы сами, создавая и развивая свой бизнес, мыслим его категориями.
   Во-вторых, нашим убеждением является то, что главным на рынке ИТ-сервиса Златоуста является качество и аккуратность выполнения работ. И мы следуем этому убеждению.
   В третьих — мы закрепляем за Вами персонального системного администратора. У Вас будет выход на его руководителя и ген. директора нашего предприятия.
   В четвертых — в договоре на обслуживание мы можем гарантировать Вам количественные критерии оценки нашего сервиса — время реакции на проблему (часов), предельно допустимое количество сбоев (в квартал) и время простоя сети (часов в квартал).
       В процессе технического обслуживания компьютеров, мы переводим Вашу информационную систему (ИС) — сеть, компьютерную технику и офисное ПО на наше полное обслуживание. При этом мы также можем выполнять и функции руководства Службой информационных технологий. Поэтому такую услугу было бы неверным назвать просто предоставлением персонала. Как показывает практика, довольно часто к моменту нашего появления состояние компьютеров не удовлетворяет необходимыми требованиям к надежности ее работы и защите информации. В таких случаях, по результатам экспресс-диагностики ИС, мы, по согласованию с Заказчиком, разрабатываем и реализуем оптимальный план действий по настройке его ИС, повышению ее надежности, функциональности и защиты сети от сбоев, вирусов и недобросовестных сотрудников. В план работ может входить не только обслуживание компьютеров и компьютерных сетей, но и замена или ремонт ПК. Вы будете иметь надежно работающую и защищенную информационную систему, и не будете отвлекаться на проблемы, связанные с информационными технологиями. Также, в нашем лице, Вы получите надежного и квалифицированного друга для решения других задач в области информационных технологий и, возможно, в других направлениях Вашего бизнеса, например — разработке веб-сайтов, их продвижению.